Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 30-tägiges Widerrufsrecht.
Ausgenommen davon sind alle Produkte von Fr4meX die auf Anfrage gefertigt werden, da es sich ausschließlich um individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Artikel handelt (z. B. personalisierte oder vom Kunden hochgeladene Motive auf Metallpostern).
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für diese Produkte kein Widerrufsrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fr4meX GbR, Kohlseestraße 25a, 65428 Rüsselsheim am Main, Germany, E-Mail: support@fr4mex.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.1. Kulanzregelung bei Mängeln

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, stellen wir selbstverständlich kostenfrei Ersatz zur Verfügung – eine Rückgabe ist in diesen Fällen nicht notwendig.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Individuell angefertigte Produkte: Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (alle unsere angebotenen Motive werden erst nach Aufgabe der Bestellung gefertigt mit den von Ihnen individuellen angegebenen vorgaben).
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Kosten bei Rückläufern & erneutem Versand

Wird ein Paket aus Gründen, die Fr4meX nicht zu vertreten hat (z. B. Nichtabholung, falsche Adresse, Annahme verweigert), an uns zurückgesendet, ist ein erneuter Versand nur gegen erneute Bezahlung der Versandkosten möglich.

Diese betragen:

  • entsprechend den ursprünglich berechneten Versandkosten, oder

  • pauschal 4,99 €, falls die ursprüngliche Lieferung versandkostenfrei erfolgte.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

📍 An:
Fr4meX GbR
Kohlseestraße 25a
65428 Rüsselsheim am Main
Germany
E-Mail: support@fr4mex.com

📌 Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: [Datum]
  • Erhalten am: [Datum]
  • Name des Verbrauchers:
  • Anschrift des Verbrauchers:
  • Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

Kontakt für Widerrufe

📍 Fr4meX GbR
Kohlseestraße 25a
65428 Rüsselsheim am Main
Germany
📧 E-Mail: support@fr4mex.com