Versand
Versandbedingungen – Fr4meX
Wichtiger Hinweis zur Zustellung
Bitte beachten Sie, dass wir für eine sichere Zustellung Ihrer Bestellung sorgen möchten. Wenn Sie gegenüber dem Versanddienstleister (z. B. DPD) eine Abstellgenehmigung erteilen, erfolgt die Zustellung auf Ihre eigene Verantwortung.
In solchen Fällen übernimmt der Versanddienstleister in der Regel keine Haftung für Verlust oder Beschädigung, auch wenn die Sendung am Ende Nicht abgelegt wurde.
Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir daher, auf die Erteilung einer Abstellgenehmigung zu verzichten.
1. Versandkosten & Lieferzeiten
Wir versenden weltweit aus Deutschland. Alle Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in Rüsselsheim am Main bearbeitet.
Die Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
| Versandzone | Länder | Lieferzeit | Versandkosten (Small & Desk) | Versandkosten (Medium & Large) |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | Deutschland | 2-4 Werktage | Kostenlos | Kostenlos |
| "EU 1" | Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande | 2-8 Werktage | 4,99 € | 4,99 € |
| "EU 2" | Bulgarien, Kroatien, Zypern & weitere | 2-8 Werktage | 5,99 € | 9,99 € |
| "EU 3" | Schweiz, Vereinigtes Königreich | 2-8 Werktage | 8,99 € | 14,99 € |
| Weltweit | USA, Kanada, Australien, Asien & weitere | 5-12 Werktage | 12,99 € | 19,99 € |
KOSTENFREIER, WELTWEITER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER 130€!
INNERHALB DEUTSCHLANDS IMMER KOSTENFREI.
Wichtige Hinweise:
📌 Die Versandkosten können je nach Produktgröße variieren. Kleinere Produkte fallen unter die günstigeren Tarife, während größere Formate entsprechend höhere Versandkosten haben.
2. Versandbedingungen & Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
- An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
- Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer (falls verfügbar).
3. Expressversand
Wir bieten aktuell schnellen Versand mit DHL an. Bitte plane deine Bestellung entsprechend der angegebenen Lieferzeiten.
4. Internationale Zölle & Steuern
- Kunden außerhalb der EU sind für Zollgebühren, Importsteuern oder sonstige Gebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden.
- Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und variieren je nach Land.
5. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch je nach Bestellmenge und Zielland. Hauptsächlich jedoch DPD innerhalb Deutschlands und DHL für den Rest der Welt.
6. Lieferprobleme & Retouren
- Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter support@fr4mex.com mit deiner Bestellnummer.
- Kommt es zu einer Rücksendung der Ware aufgrund von Nichtabholung, falscher Adresse oder Annahmeverweigerung, so trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand. Diese betragen entweder den ursprünglich gezahlten Versandpreis oder – bei kostenloser Erstlieferung – pauschal 4,99 €.