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FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt:
Deutschland: 2-4 Werktage
EU: 2-8 Werktage
Weltweit: 5-12 Werktage
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Immer Kostenlos
EU: Ab 4,99 €
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Wohin versendet ihr?
Wir liefern weltweit!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
✅ PayPal
✅ Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
✅ Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
✅ Google Pay & Apple Pay
Was ist ein Metal-Poster?
Unsere Metal-Poster werden auf hochwertigem 1mm starkem Aluminium gedruckt. Sie sind langlebig, farbintensiv und haben eine glänzende Oberfläche mit leichtem Spiegeleffekt. Sie sind wasserfest, aber sollten nicht permanent Feuchtigkeit ausgesetzt werden.
Gibt es ein Rabatt?
Ja! Wir bieten mehrere Rabattmöglichkeiten für unsere Kunden:
✅ Ab 2 Postern (egal welches Design oder welche Größe) 7 % Rabatt
✅ Ab 3 oder mehr Postern 12 % Rabatt auf deine gesamte Bestellung
Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb angewendet – kein Gutscheincode nötig!
Zusätzlich gibt es:
📩 5 % Willkommensrabatt für Neukunden, wenn du unseren Newsletter abonnierst
📲 Exklusive Rabattcodes auf unseren Social-Media-Kanälen – folge uns, um keine Aktionen zu verpassen!
Sind eure Designs handgezeichnet oder KI-generiert?
Wir bieten sowohl handgezeichnete Kunstwerke von Künstlern als auch KI-generierte Designs an. In der Produktbeschreibung wird immer angegeben, um welche Art es sich handelt.
Kann ich mein Poster zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Poster muss unbeschädigt sein.
Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?
Falls dein Poster beschädigt geliefert wird, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des Schadens unter support@fr4mex.com, und wir finden eine Lösung.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir garantieren, dass alle Poster in einwandfreiem Zustand geliefert werden. Falls ein Produktionsfehler vorliegt, ersetzen wir das Poster kostenlos.
Kann ich mich als Künstler bewerben?
Ja! Wenn du talentiert bist und deine Designs auf Metal-Postern verkaufen möchtest, kannst du dich hier bewerben.
Gibt es eine Möglichkeit, euch auf Social Media zu folgen?
Ja! Folge uns auf Instagram, TikTok oder YouTube (@fr4mex_metalprints) für exklusive Designs, Rabattaktionen und Behind-the-Scenes-Einblicke.
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, schreib uns einfach:
📩 E-Mail:support@fr4mex.com
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